Вход    Регистрация
Открыть за 30 руб.
****н Ольга Сергеевна

Пол:

Женщина

Возраст:

36

Дата рождения

03 Мая 1988
7999830****
Обнинск

Гражданство:

Россия

Разрешение на работу:

Россия

Готовность к редким командировкам

1

Переезд в:

Балабаново, Боровск, Наро-Фоминск, Малоярославец

Должность

Специалист по работе с клиентами

Зарплата

60 000,00 руб.

Специализации:

  1. Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  2. Финансовый аналитик, инвестиционный аналитик
  3. Менеджер по работе с партнерами
  4. Аналитик

Занятость:

  1. полная занятость

Режим работы:

  1. полный день

Время в пути до работы:

не имеет значения

Стаж работы

13 лет 1 месяц
1 августа 2010 г. - 1 декабря 2011 г. Специалист отдела сопровождения продаж
  • Осуществление продаж и клиентского обслуживания физических лиц (кредиты, вклады,
    ячейки, страхование).
  • Активное привлечение клиентов, обзвон клиентских баз (холодные, теплые звонки),
    презентация продуктов и услуг банка, консультирование клиентов.
  • Кросс-продажи (SMS-информирование, СДО, КАРД Гарант, КК).
  • Сопровождение VIP-клиентов.
  • Сбор и формирование пакета документов для получения кредита, проведение первичной
    верификации.
  • Заключение кредитных договоров, сопровождение процесса выдачи кредита.
  • Работа с возражениями и претензиями клиентов.
  • Ведение сопутствующего документооборота и отчетности.
    Достижения:
  • Регулярно выполняю и перевыполняю планы до 130%.
  • Лучшая по продажам продукта КАРД Гарант.
  • Получаю наибольшее количество положительных отзывов от клиентов (согласно Книге
    отзывов и предложений).
    ВТБ 24
    Москва, www.vtb24.ru
    Финансовый сектор
  • Банк
    Ведущий специалист
  • Предварительная верификации кредитов физических и юридических лиц.
  • Обслуживание и контроль кредитных операций и операций с депозитами.
  • Открытие счетов юридическим лицам, выпуск и перевыпуск пластиковых карт.
  • Сопровождение и контроль расчетных операций физических и юридических лиц.
  • Свод кассы.
    • 1 декабря 2011 г. - 1 октября 2016 г. Обнинск, www.mdmbank.ru
    Финансовый сектор
    1 ноября 2016 г. - 1 февраля 2024 г. Обнинск, www.rosbank.ru
    Финансовый сектор
  • Банк
    Главный эксперт по продажам и клиентскому сервису (c 09.2023 И.О.
    управляющего офисом)
    Продажи банковский услуг и продуктов . Продажа дополнительных услуг . Работа с людьми.
    Работа с юр лицами.
    Достижения :
    - В течении 2023-2024 выполняла активности выполнения плана офиса по инвестициям
    - 6 месяцев являлась И.О. управляющей
    - Лучший сотрудник по продажам дополнительного страхования по РФ в городах с населением
    не более 500 000 человек.
    -Лучший сотрудник по продажам кредитных карт в третьем квартале 2017г.
    -Лучший сотрудник по продаже рефинансирования во втором квартале 2017г.
    -Выполнения КPI не менее 120 % в месяц.
    - Продажа ипотечных продуктов банка- партнёра Дельта банк
    - с июля 2018 в резерве управляющих Дополнительного офиса
    - Награждена дипломом за выдающийся вклад в развитие розничного бизнеса с подписью
    директора Департамента сети и развития продаж и первым заместителем Председателя
    правления
    -награды за лучшую эффективность по продажам коробочных продуктов
    -награды за отличные результаты продажи инвестиционных продуктов.
    -лучший сотрудник IV квартал 2019
    • 1 марта 2024 г. - 31 декабря 9999 г. Обнинск
    Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
  • Агентские услуги в недвижимости
    Агент по недвижимости
    -Поиск потенциальных клиентов
    -Заключение договор
    -Показ недвижимости
    -Продажа вторички/новосторйки

    • Образование

    Высшее

    2010 Национальный исследовательский ядерный университет
    "МИФИ", Москва
    Прикладная математика, Математическое и информационное обеспечение экономической
    деятельности

    Дополнительное образование

    2010 Бухгалтер: основы бухгалтерского учета и налогообложения с
    изучением программ 1С Бухгалтерия 7.7, 8.0
    НОУВПО "Среднерусский университет (гуманитарно-технологический институт)"

    Дополнительное образование

    2012 5 шагов продаж
    МДМ Банк

    Дополнительное образование

    2018 ПАО РОСБАНК
    ПАО РОСБАНК, Лидерство и менеджмент

    Тесты, экзамены

    2021 ПАО РОСБАНК
    ПАО РОСБАНК, ИСКУССТВО ВПЕЧАТЛЯТЬ
    2020 ПАО РОСБАНК
    ПАО РОСБАНК, АКАДЕМИЯ ПРЕМИУМ. ФРОНТ
    2017 EDUSON LEARNING. BETTER
    ПАО РОСБАНК, КАК АКТИВНО СЛУШАТЬ КЛИЕНТА И ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ
    2017 EDUSON LEARNING. BETTER
    ПАО РОСБАНК, КАК РАЗВИТЬ В СЕБЕ ПОТЕНЦИАЛ ЛИДЕРА
    2017 EDUSON LEARNING. BETTER
    ПАО РОСБАНК, КАК ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ С АГРЕССИВНЫМ ОППОНЕНТОМ

    Основные навыки

    Владение языками

    1. Русский —Native
    2. Английский —A2

    Приобретенные навыки

    1. ые продажи
    2. Развитие продаж
    3. Анализ продаж
    4. Поиск и привлечение клиентов
    5. Сопровождение клиентов
    6. Консультирование клиентов
    7. Холодные звонки
    8. Телефонные переговоры
    9. Проведение презентаций
    10. Работа с возражениями
    11. Клиентоориентированность
    12. Ведение переговоров
    13. Заключение договоров
    14. Урегулирование конфликтов
    15. Анализ рынка
    16. Конкурентная аналитика
    17. Сбор и анализ информации
    18. Работа с большим объемом информации
    19. Работа с базами данных
    20. Оценка рисков
    21. Документооборот
    22. Деловая коммуникация
    23. Деловая переписка
    24. Грамотная устная и письменная речь

    Доп. информация

    Рекомендации

    МДМ Банк

    О себе

    Пикулина Марина Николаевна (Начальник отдела продаж и клиентского обслуживания)
  • Проходила преддипломную практику в Администрации г. Обнинска (2010 г.). Тема
    дипломного проекта: «Статистический анализ дефицита г. Обнинска 2011-2013 гг.».
  • Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1C 7.7 и 8.0, SPSS, Консультант Плюс, LARM, АБС
    Бисквит, РБО, ИБСО, HTML.
  • Целеустремленность, организованность, ориентация на результат, многозадачность,
    работоспособность.
  • Водительское удостоверение категории В, личный автомобиль.

    • Стаж вождения

    1. Имеется собственный автомобиль
    2. Права категории B
    Изменено 29 Апреля 2024