1 августа 2021 г. - 1 июня 2024 г. Ингосстрахwww.ingos.ru
Финансовый сектор

Страхование, перестрахование
Бизнес-аналитик
Улучшал вместе с командой продукт Ingogate ???????
(web-приложение, через которое агенты оформляют договоры для клиентов)
- Описывал бизнес-процессы, связанные с продажей страховых продуктов;
- Общался с непосредственными пользователями, другими стейкхолдерами и подготавливал
требования для команды разработки;
- Анализировал пользовательский путь и предлагал варианты улучшения процессов;
- Расставлял приоритеты;
- Контролировал сроки и качество реализации своих задач;
- Проводил опросы пользователей.

1 июля 2020 г. - 1 июля 2021 г. За время работы вместе с командой:1)Проанализировали пользовательский путь генеральных агентов, кураторов со стороны
компании и простых агентов;
2)Значительно упростили контроль и продление договоров (создали страницу журнала
договоров, добавили виджеты для просмотра статистики по продлению и сборам);
3)Улучшили процесс обучения, переделав обучающие материалы и добавив новые точки
доступа к ним;
4)Сократили шаги оформления по нескольким продуктам (ОСАГО, Имущество);
5)Добавили возможность сравнения параметров предыдущего и нового договоров;
6)Создали страницу новостей для пользователей;
7)Исправили огромное количество багов, с которыми сталкивались пользователи в процессе
оформления договоров.
BestDoctor
Москва, bestdoctor.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки

Лечебно-профилактические учреждения
Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)

Разработка программного обеспечения
Бизнес-аналитик -> Project manager
- Описывал бизнес-процессы компании "as is" и "to be";
- Общался с сотрудниками и собирал боли;
- Выявлял лишние и ненужные хотелки, склоняя заказчиков к разработке функционала,
решающего корни проблем;
- Описывал бизнес-требования для разработчиков;
- Расставлял приоритеты;
- Следил за качеством готового функционала и иногда помогал тестировать;
- Демонстрировал готовые фичи.
Успел поработать с 5 командами разработки.
За время работы:
1)Запустили 3 интеграции с клиниками для прямой онлайн-записи через приложение;
2)Наладили автоматический расчет и генерацию дополнительных соглашений;
3)Настроили сопоставление услуг клиник с унифицированными услугами компании;
4)Создали корректирующие документы для финансового учета;
5)Описали и зафиксировали процесс подготовки коммерческих предложений;
6)Проработали путь клиента при покупке кросс-продуктов.
Практически для каждого из отделов помимо больших задач удалось сделать что-то полезное и
удобное для работы.