1 декабря 2020 г. - 1 февраля 2021 г. Тинькофф Банкwww.tinkoff.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и
прочее)

Разработка программного обеспечения

Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов
предприятия, ИТ-консалтинг
Финансовый сектор

Коллекторская деятельность

Банк
Специалист по работе с клиентами
Работа с действующими клиентами банка "Тинькофф".
Обязанности:
-работа в службе поддержки по дебетовым картам и вкладам на телефонной линии,
-консультация клиентов по возникшим вопросам,
-решение возникших проблем у клиентов,
-работа в собственной CRM-системе банка,
-взаимодействие с другими отделами банка,
Достижения:
-стабильное выполнение плановых показателей по количеству выполненных звонков,
-хорошие оценки от руководства по качеству консультации.
Причина ухода:
-на момент трудоустройства подходил удаленный формат работы, но по стечение
обстоятельств не смог работать удаленно.

1 октября 2020 г. - 1 ноября 2020 г. Москва, www.batrussia.ru
Розничная торговля

Несетевая розница, мелкий опт
Товары народного потребления (непищевые)

Табак (продвижение, оптовая торговля)

Табак (производство)
Продавец-консультант
Работа в фирменных pop-up точках "Glo" (система нагревания табака) в торговых-центрах.
Обязанности:
-привлечение клиентов,
-консультация клиентов по ассортименту и акциям,
-подбор необходимых товаров,
-продажа (презентация, работа с возражениями),
-дополнительные продажи,

1 февраля 2024 г. - 31 декабря 9999 г. Т ермокитМенеджер по продажам
.

1 июня 2023 г. - 1 февраля 2024 г. КЕRАМ МАRКЕТТовары народного потребления (непищевые)

Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение,
оптовая торговля)
Менеджер по работе с клиентами
Работа в магазине керамической плитки и сантехники среднего-премиум сегмента.
Обязанности:
-работа с клиентами шоурума,
-обработка входящих заказов и звонков,
-консультация клиентов по возникшим вопросам,
-подбор необходимых позиций по запросам клиентов,
-продажа (презентация, работа с возражениями),
-создание 3D-проектов в программе ViSoft (проработка дизайна помещений, раскладка
плитки),
-работа с юридическими лицами,
-активная работа с дизайнерами, привлечение их в нашу компанию, подбор материалов по
проектам.
Стабильно выполнял и перевыполнял плановые показатели продаж (был один неудачный
месяц), активно работал с клиентами. Люблю сферу керамической плитки, поэтому всегда

1 декабря 2022 г. - 1 мая 2023 г. рад помочь подобрать необходимый материал под потребности клиента. Хорошо знаюбренды, коллекции и технологии производства плитки. Самостоятельно изучаю новинки и
тренды керамического рынка, так же проходил обучения от производителей и поставщиков
керамической плитки и сантехники. Углубился в рынок сантехники.
ЭПЛ Даймонд, ООО
www.epldiamond.ru
Розничная торговля

Розничная сеть (ювелирные изделия)
Товары народного потребления (непищевые)

Ювелирные изделия, бижутерия (продвижение, оптовая торговля)

Ювелирные изделия, бижутерия (производство)
Менеджер по продажам
Работа в ювелирном интернет-магазине.
Обязанности:
-работа с клиентами интернет-магазина,
-обработка входящих заказов, звонков и сообщений в Jivo,
-консультация клиентов,
-подбор необходимых товаров,
-взаимодействие с салонами сети (запрос фото и видео изделий, оформление доставок),
-продажа изделий (презентация, работа с возражениями),
-оформление доставок,
-контроль отгрузок в 1C:Предприятие,
-работа с клиентами в шоуруме интернет-магазина,
-возвращение старых клиентов (рассылка на почту, SMS, Whats App)
-разрешение спорных ситуаций.
Достижения:
-стабильное выполнение плановых показателей,
-совершил две большие продажи (по 700.000р каждая),
-высокая оценка моей работы среди клиентов и руководителей (формирование базы
постоянных клиентов).
Причина ухода:
-общее падение продаж (компания сделала упор на выращенные бриллианты и сократила
ассортимент природных бриллиантов, изделия с выращенными бриллиантами составляли
20% от общих продаж. Клиенты предпочитают природные бриллианты).

1 декабря 2021 г. - 1 апреля 2022 г. ООО Центр Инженерной ГрафикиМосква, 3dplitka.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов
предприятия, ИТ-консалтинг
Розничная торговля

Интернет-магазин
Менеджер по продажам
Работа в шоуруме керамической плитки и сантехники.
Обязанности:
-работа с клиентами шоурума,
-обработка входящих заявок и звонков интернет-магазина (в собственной CRM-системе
компании),
-консультация клиентов по возникшим вопросам,
-подбор необходимых товаров,
-продажа (презентация, работа с возражениями),
-создание 3D-проектов,
-согласование доставок,
-работа с B2B-клиентами (формирование коммерческих предложений, выставление счетов,
контроль оплаты, согласование доставок),
-разрешение спорных ситуаций,
-участие в организационных процессах шоурума,
-работа по "скрипту" компании.
Достижения:
-стабильное выполнение плановых показателей,
-активная работа с B2B-клиентами.
Причина ухода:
-сокращение в компании.

1 июня 2020 г. - 1 июля 2020 г. -работа с кассой,-разрешение спорных ситуаций,
-участие в организационных процессах,
-выполнение поставленных задач и планов по выручке,

1 апреля 2020 г. - 1 мая 2020 г. -работа по "скрипту" компании,Достижения:
-стабильное выполнение поставленных планов и показателей продаж,
-рекордная продажа среди всех консультантов (8 устройств в одном чеке).

1 декабря 2017 г. - 1 мая 2018 г. Причина ухода:-разъездной характер работы (у компании 5 точек в разных ТЦ, одна из которых находится в
Домодедово).
Inventive Retail Group
Москва, www.i-r-g.ru
Розничная торговля

Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)

Розничная сеть (ювелирные изделия)

Розничная сеть (электроника, бытовая техника)

Розничная сеть (спортивные товары)

Розничная сеть (товары для детей)
Продавец-консультант
Работа в фирменных магазинах "Lego".
Обязанности:
-консультация клиентов магазина по ассортименту и акциям,
-подбор необходимых товаров,
-продажа товаров (презентация, работа с возражениями),
-дополнительные продажи,
-работа с кассой (1С:Торговля и склад),
-разрешение спорных ситуаций,
-участие в организационных процессах магазина,
-выполнение поставленных задач и планов по выручке,
-работа по "скрипту" компании,
Достижения:
-стабильное выполнение поставленных планов и показателей продаж.
Причина ухода:
-перевод в другой магазин, который располагался далеко от дома (3 часа езды в одну
сторону).
Трактир Пожарского
Москва
Официант
Работа в ресторане премиум класса, входящего в состав Crocus Group. Консультация
посетителей ресторана.
Поддержание высоких стандартов обслуживания.
Причина ухода:
-начало пандемии
Макдональдс
Москва
Универсальный сотрудник
Работа в ресторане "Макдональдс" на территории ТЦ. Приготовление продуктов питания,
работа с клиентами за кассой. Поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов.