Открыть за 30 руб.
****а Оксана Валерьевна
Пол:
Женщина
Возраст:
46
Дата рождения
21 Ноября 1978
7905664****
r****v@gmail.com
Бор
Гражданство:
Россия
Разрешение на работу:
Россия
Готовность к редким командировкам
1
Должность
Руководитель
Специализации:
- Руководитель проектов
- Методолог
Занятость:
- полная занятость
- проектная работа
Режим работы:
- полный день
- гибкий график
- удаленная работа
Время в пути до работы:
не имеет значения
Стаж работы
23 лет 23 месяцев
1 апреля 2014 г. - 31 декабря 9999 г. ПАО СБЕРБАНКНижний Новгород
Менеджер по торговому финансированию и документарным
операциям
Работа в единственном лице по направлениям: организация, развитие и сопровождение
продаж продуктов торгового финансирования и документарных операций для корпоративных
клиентов на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области;
Проведение встреч с клиентами, ведение предконтрактной работы;
Сопровождение клиентов на всех этапах прохождения сделок, осуществление контроля при
их реализации;
Организация работы по счетам эскроу;
Взаимодействие с руководителями смежных подразделений по вопросам структурирования
сделок документарного бизнеса и повышения уровня продаж;
Доработка обучающих материалов для проведения обучения;
Обучение смежных подразделений по продуктам торгового финансирования (на постоянной
основе в групповом формате и в индивидуальном режиме);
Планирование, анализ и контроль выполнения поставленных задач.
Менеджер по торговому финансированию и документарным
операциям
продаж продуктов торгового финансирования и документарных операций для корпоративных
клиентов на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области;
их реализации;
сделок документарного бизнеса и повышения уровня продаж;
основе в групповом формате и в индивидуальном режиме);
1 декабря 2012 г. - 1 апреля 2014 г. С декабря 2019 года в работу переданы дополнительные территории для развития ссохранением прежнего функционала
ЗАО "ФОРУС Банк"
Нижний Новгород
Руководитель Информационного центра
Организация работы Информационного центра "с нуля" (работа HelpDesk, Call center,
тематические обзвоны клиентов, Welcome call и пр.);
Самостоятельный подбор и дальнейшее обучение персонала (наставничество);
Управление специалистами информационного центра (6 человек);
Разработка системы мотивации для сотрудников;
Подготовка внутренних нормативных документов, регламентирующих совершение
операций, документооборотов, карт процессов, инструкций и технологических карт;
Организация работы с обращениями клиентов;
Планирование и контроль выполнения поставленных задач;
Написание скриптов;
Подготовка и актуализация обучающих материалов для базы знаний, наполнение базы (для
консультирования внутренних клиентов);
Участие в проектах, связанных с запуском банковских продуктов. Сопровождение систем
денежных переводов.
Подготовка ежемесячной отчетности о результатах деятельности подразделения.
ЗАО "ФОРУС Банк"
Нижний Новгород
Руководитель Информационного центра
тематические обзвоны клиентов, Welcome call и пр.);
операций, документооборотов, карт процессов, инструкций и технологических карт;
консультирования внутренних клиентов);
денежных переводов.
1 мая 2012 г. - 1 декабря 2012 г. ЗАО "ФОРУС Банк"Нижний Новгород, www.forusbank.ru
1 января 2011 г. - 1 апреля 2012 г. Начальник Отдела методологии и информационной поддержки Организация работы HelpDesk "с нуля" с целью оказания информационной поддержки
внутренним сотрудникам по продуктам банка;
внутренним сотрудникам по продуктам банка;
1 июня 2001 г. - 1 января 2011 г. Участие в разработке системы мотивации; Разработка внутренних нормативных документов, регламентирующих совершение
операций, документооборотов, карт процессов, инструкций и технологических карт;
Подготовка материалов для обучающих программ (продажа банковских продуктов) и
обучение по ним персонала;
Анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов;
Подготовка и размещение материалов в базе знаний;
Участие в проектах, связанных с запуском банковских продуктов. Сопровождение систем
денежных переводов;
Проведение аттестации сотрудников в части знания техник продвижения банковских
продуктов.
В дальнейшем переход в новую должность в связи с расширением деятельности данного
подразделения.
Сбербанк России
Начальник сектора обслуживания физических лиц
Руководство подразделением (в подчинении 23 чел);
Проведение обучения персонала и посттренинговое сопровождение, наставничество;
Организация продвижения розничных банковских продуктов;
Планирование, контроль выполнения плановых показателей;
Обслуживание клиентов, контроль качества сервиса;
Разработка и внедрение новых проектов.
Сбербанк России
Специалист банка
валютный контроль; оформление паспортов сделок по валютным операциям;
контроль правильности оформления документов клиентами банка при проведении валютных
операций;
сопровождение операций клиентов, связанных с внешнеэкономической деятельностью;
анализ рынка, анализ работы подразделений, консолидация информации;
Работа с филиальной сетью в части организации деятельности ВСП, продвижения банковских
продуктов, информационной поддержки сотрудников и пр.;
Проведение проверок;
Заключение и сопровождение договоров с юридическими лицами на банковское
обслуживание (сопровождение зарплатных проектов, контроль сроков зачисления денежных
средств, Взаимодействие с организациями по вопросам формирования и регистрации
электронных подписей, оформления пакета документов, урегулирования спорных ситуаций.
Ведение базы данных договоров).
контроль качества сервиса;
обучение и развитие персонала, мотивация;
разработка и внедрение новых проектов.
операций, документооборотов, карт процессов, инструкций и технологических карт;
обучение по ним персонала;
денежных переводов;
продуктов.
В дальнейшем переход в новую должность в связи с расширением деятельности данного
подразделения.
Сбербанк России
Начальник сектора обслуживания физических лиц
Сбербанк России
Специалист банка
валютный контроль; оформление паспортов сделок по валютным операциям;
контроль правильности оформления документов клиентами банка при проведении валютных
операций;
сопровождение операций клиентов, связанных с внешнеэкономической деятельностью;
анализ рынка, анализ работы подразделений, консолидация информации;
Работа с филиальной сетью в части организации деятельности ВСП, продвижения банковских
продуктов, информационной поддержки сотрудников и пр.;
Проведение проверок;
Заключение и сопровождение договоров с юридическими лицами на банковское
обслуживание (сопровождение зарплатных проектов, контроль сроков зачисления денежных
средств, Взаимодействие с организациями по вопросам формирования и регистрации
электронных подписей, оформления пакета документов, урегулирования спорных ситуаций.
Ведение базы данных договоров).
контроль качества сервиса;
обучение и развитие персонала, мотивация;
разработка и внедрение новых проектов.
Образование
Высшее
2000 Нижегородский государственный архитектурно-строительный
университет, Нижний Новгород
Экономика и управление на предприятии, экономист-менеджер
университет, Нижний Новгород
Экономика и управление на предприятии, экономист-менеджер
Дополнительное образование
2009 Активные продажи банковских продуктов
Сбербанк России
Сбербанк России
Дополнительное образование
2010 Мастер продаж. Оперативное управление продажами
Сбербанк России
Сбербанк России
Дополнительное образование
2011 Эффективный руководитель
Сбербанк России
Сбербанк России
Дополнительное образование
2012 Эффективный руководитель
ЗАО Форус Банк
ЗАО Форус Банк
Дополнительное образование
2014 Базовые управленческие навыки. Лидерство
ООО "Ритейл Сервис"
ООО "Ритейл Сервис"
Дополнительное образование
2015 Тренинг "Эффективные переговоры"
Сбербанк
Сбербанк
Дополнительное образование
2016 Мастерская бизнес-коммуникаций. Деловая презентация и
визуализация.
ООО "Интеллект Сервис"
визуализация.
ООО "Интеллект Сервис"
Дополнительное образование
2017 Лидерство без титула
Сбербанк
Сбербанк
Дополнительное образование
2018 Основные принципы управления проектами
АНО ДПО "СофтЛайн Эдюкейшн"
АНО ДПО "СофтЛайн Эдюкейшн"
Дополнительное образование
2021 Эффективные продажи продуктов торгового финансирования
Сбербанк
Сбербанк
Дополнительное образование
2022 Навыки эффективных переговоров
Сбербанк
Сбербанк
Дополнительное образование
2023 Системное мышление
Сбербанк
Сбербанк
Основные навыки
Владение языками
- Русский —Native
- Немецкий —A1
Приобретенные навыки
- LEAN-технологий, внедрение и применение на практике
- Обучение и развитие персонала
- Организация работы отдела
- Планирование и контроль выполнения ключевых показателей
- Разработка и запуск новых проектов
- Работа в
- Agile команде
Доп. информация
О себе
Стаж вождения
- Имеется собственный автомобиль
- Права категории B
Изменено
13 Мая 2024