1 февраля 2013 г. - 1 апреля 2014 г. Спортмастер Россия1 го д 3 месяца www.sportm aster.ru
Розничная торговля

Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)

Розничная сеть (спортивные товары)
Продавец-консультант
Обслуживание клиентов, помощь в подборе нужного товара.
ООО Сотмаркет
Специалист отдела продаж
Принимать и совершать звонки клиентам по уже совершенным заказам или по холодным
звонкам для оформления новых заказов или доп.продаж

1 апреля 2020 г. - 1 июня 2022 г. Руководитель отдела клиентской поддержки
Создание отдела. Найм и обучение новых сотрудников работе с маркетплейсами (
AliExpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Сбермегамаркет и др.) Создание рабочих
скриптов. Консультация селлеров по работе отдела. Консультация селлеров по
взаимодействию с покупателями на платформах. Решение спорных ситуаций.
Контроль за работой отдела. Создание обучающих материалов и постоянное
профессиональное развитие сотрудников отдела путём проведения обучающих тренингов .

1 ноября 2018 г. - 1 апреля 2020 г. 1 го д 6 месяцев Руководитель отдела поддержки и продаж
Создание отдела клиентской поддержки, обучение сотрудников. Найм новых сотрудников.
Написание скриптов общения. Создание расписания работы сотрудников. Контроль
качества работы.
Октябрь 2016 — Интернет магазин Mr.Dom
Ноябрь 2018
Оператор call-центра
Обработка входящих звонков, создание и обработка уже имеющихся заказов.
Сопровождение клиента от создания до выкупа заказа.

1 ноября 2015 г. - 1 апреля 2016 г. ООО «Центр досуга молодежи»Администратор
Встреча и приём гостей кафе. Управление работой кафе, ежедневные отчеты о прибыли и

1 августа 2014 г. - 1 апреля 2015 г. расходах .Управление работой коллектива кафе.
Организация мероприятий на базе кафе.