1 декабря 2021 г. - 31 декабря 9999 г. ИПБрянск
Проджект-менеджер маркетплейса
Ведение кабинета селлера на Wildberries:
- создание карточек
- настройка внутренней рекламы в рамках бюджета с учетом конверсионных ключей
- контроль и влияние на показатели CTR, CPC, CPO, ДРР
- анализ ниши и выбор товара
- расчет Unit-экономики
- расчет участия в акциях
- SEO оптимизация карточки по принципу достаточное и необходимое (без мусорных
запросов, которые тратят рекламный бюджет и время специалиста по настройке РК)
- поиск решения при отсутствии ранжирования поисковых запросов
- ABC анализ
- планирование поставок на склады с учетом оборачиваемости, регионального покрытия и
скорости доставки
- подготовка ТЗ с воронкой продаж для фотографа / дизайнера
- инфографика
- анализ отзывов и вопросов, создание шаблонов ответов и инструкций для операциониста
- мониторинг позиций
- мониторинг конкурентов
- тестирование гипотез
В работе использую сервисы аналитики и биддеры (mpstats, wildbox, mkeeper, maprla и др.)

1 мая 2015 г. - 1 января 2024 г. Руководитель службы клиентского сервиса
Комплексное обслуживание интернет-магазинов и селлеров на маркетплейсах.
Обеспечение качественных услуг клиентам из сферы e-com m erce (интернет магазины,
маркетплейсы, фулфилмент, продажи, b2b, b2c)
Управление проектами
Разработка и оптимизация бизнес-процессов и регламентов
Создание и развитие команды
Разработка и внедрение KPI
Подбор, обучение, мотивация персонала
Работа со "сложными" клиентами (юр.лица)